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Technicien support informatique H/F (CDI)

33185 Le Haillan, France CDI
Publié le 05/11/2019

Description du poste

Au sein de l'équipe informatique de leur site du Haillan, vous assurez le support technique de Niveau 1 et 2 des clients internes STERIS France/Belgique concernant les problématiques hardware et software. Vos principales missions sont les suivantes :

- Configurer, installer, déployer et maintenir les environnements software, hardware (poste de travail) et téléphonie sur site et à distance.
- Assurer le support helpdesk aux utilisateurs sur site et itinérants : assistance téléphonique et prise en main à distance, escalade des incidents.
- Diagnostiquer, résoudre et/ou escalader au support niveau 3 les incidents réseaux et/ou systèmes.
- Maintenir les inventaires.
- Rédiger des documentations, former les utilisateurs sur les process et outils informatiques.
- Sélectionner et acheter du matériel informatique.

En fonction de vos compétences, vous pouvez être amené à participer à des projets liés aux évolutions de l'infrastructure informatique du site de Bordeaux.

Profil recherché

De formation Bac +2 en informatique, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 années à un poste similaire. Vous intervenez sur les environnements techniques suivants : Windows 7 et 10 ; Office 365 ; Active Directory ; Réseau LAN/WAN; Langage : SQL, PowerShell, VN script, .NET; INFOR Cloudsuite Industrial; VMware; VSphere; Microsoft SCCM; SRRS; MS Server 2008, 2012 R2, 2016; Des connaissances VEEAM seraient un plus Autonome, rigoureux, vous avez le sens de la relation client et du service. Votre capacité à gérer les urgences et les priorités sont un réel atout pour intégrer nos équipes. Une maîtrise de l'anglais est appréciée pour évoluer dans une structure à dimension internationale.

Présentation de l’entreprise

STERIS est l'un des fournisseurs majeurs de produits et services pour la prévention des infections et les opérations chirurgicales, principalement spécialisé dans le marché des soins de santé, des produits pharmaceutiques, de la recherche et des fabricants d'appareils médicaux. Leur mission consiste à fournir un environnement plus sain dès aujourd'hui et davantage de sécurité pour demain en s'appuyant sur des personnes compétentes et des technologies, des produits et des services innovants en matière de prévention des infections, de décontamination et de science médicale. Pour renforcer ses équipes, notre client STERIS recherche un Technicien support informatique en CDI.
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