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Directeur du support applicatif H/F (CDI)

75000 Paris, France CDI
Publié le 03/10/2019

Description du poste

Nous recrutons, pour une des filiales d'un grand groupe international français, un directeur du support applicatif H/F.

En qualité de directeur du support applicatif H/F vous aurez comme responsabilités :

* La responsabilité du support Applicatif de Niveau 2 et 3

* L'audit de l'existant afin de mettre en place une nouvelle organisation

* La mise en place et la formalisation de nouveaux process

* Le déploiement d'un nouvel outil de ticketing et de monitoring

* Assurer la satisfaction des utilisateurs

* Assurer la mise en place d'un support 24/7

* Le management d'équipes nearshore et offshore composées à termes d'une vingtaine de personnes

Profil recherché

Afin de mener à bien vos missions, vous avez d'excellentes qualités humaines ainsi qu'une bonne expérience dans le management d'une équipe support dans un contexte 24/7 international. Vous avez de bonnes connaissances côté applicatif et avez une appétence pour les métiers de la logistique. Vous parlez également couramment anglais. N'hésitez pas à postuler en répondant à cette annonce ou en m'envoyant votre CV par mail.

Présentation de l’entreprise

Notre client est un acteur mondial du secteur de la logistique qui recherche dans le cadre d'une réorganisation, un directeur du support H/F qu'il devra reconstruire.
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